ทัวร์ส่วนตัวในกรุงเทพ

เรานำเสนอประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ไม่เหมือนใครในกรุงเทพฯ ประเทศไทย ด้วยการสำรวจสถานที่ท่องเที่ยวที่มีเสน่ห์และวัฒนธรรมที่หลากหลาย. คุณจะได้ค้นพบความงามที่ซ่อนอยู่ของเมืองนี้.

1. Sustainability Management & Legal compliance

Our company realises that reducing negative impacts and increasing benefits to people and planet is a long-term process, which requires a step by step, systematic approach. We commit to sustainability management through the following actions:
-Appoint a responsible staff member as our Sustainability Coordinator (SC)
-Make sure that our SC has passed Travelife for Tour Operators’ Online Trainings on A) Sustainability Management and B) Tour Operators and Sustainability
-Set up a mission statement, including our sustainability commitment
-Use the Thailand Good Travel Platform to conduct a baseline assessment of our company’s performance across all areas and each criteria of the standard
-Write sustainability policy which go to reduce the negative impacts of the company’s operations
-Communicate these policies to staff, customers, partners and suppliers
-Improve systematically the sustainability performance of our key suppliers
-Set up a sustainability action plan with clear targets, actions, responsibilities, budget and planning and documented procedures to monitor and evaluate the implementation of the sustainability policy, objectives and targets
-Ensure our staff are aware of our Sustainability Policy and taking action
-Communicate and report the progress of our sustainability policy and actions to staff, partners and customers within 2 years of signing off this policy

2. Internal management: social policy & human rights

We realise that sustainability includes a commitment to people and planet. Social aspects of sustainability performance need to begin inside our company. How we treat our staff is a core aspect of our sustainability performance. We commit to have a clear written and well-communicated social policy that includes, at least: freedom of association, no forced or child labour, formal contracts,  paying staff the minimum wage or above; providing overtime (payment or time exchange), medical insurance as required by Thai law, yearly holidays; maternity and sick leave.

We agree to have a health and safety policy for employees, which complies with national legal standards; to prohibit discrimination in employment conditions on the grounds of gender, race, age, disability, ethnicity, religion or sexual orientation; and to obey national laws concerning the employment of young people. These commitments will be defined in separate company policies.

3. Internal Management: Environment and community relations

We commit to practice environmental protection and enhance community relations by ensuring the following practices:

Procurement:
-Reduce the use of disposable and consumer goods
-Purchase more of sustainable goods and services, office supplies catering, etc.
-Purchase products in bulk, to reduce packaging waste
-Reduce paper use and wherever possible to re-use paper
-Purchase re-cycled paper or paper produced from sustainable sources
-Set up copy and printing machines by default to double-sided printing
-Use environmentally paper for at least 50% of printed, promotional materials

Energy:
-Measure and reduce electricity consumption
-Have an energy reduction policy with specific targets
-Purchase sustainable (green) energy where available and practical
-Prefer low energy equipment when buying new items, alongside cost and quality
-Switch off lights, air conditioning and electrical equipment after office hours and when not in use, and use automatic switches and timers where possible
-Set up equipment by default to energy-saving modes

Water:
-Measure and reduce water consumption with re-use where possible
-Comply with national wastewater treatment laws

Waste:
-Comply with national waste disposal laws, ensuring that any residual waste disposal has no negative impacts on the local population and environment
-Start a solid waste reduction and recycling policy, with quantitative goals
-Take action to reduce the amount of single-use plastic in our operations; including a core focus on reducing use of plastic water bottles in our office
-Separate all materials, including batteries, which can be recycled and organize collection and proper disposal
-Make sure company vehicles are well maintained, comply with legal emission standards and are checked regularly to reduce emissions and energy use
-Set up a policy to store, handle and dispose of chemicals safely and to minimise and substitute harmful substances with harmless products

Training:
-Provide all staff information, guidance and periodic training about their roles and responsibilities related to environmental practices

Legal:
-Comply with land use laws and regulations for company infrastructure, planning, land use, siting, design, construction, renovation and demolition
4. Partner agency:

We develop and implement a policy to improve sustainability of our partner agencies.
-Create a detailed inventory of Partner Agencies, highlighting our priority partners by sales volume
-Inform key partners about our sustainability policy: we expect them to comply with the policy and communicate to final customers where relevant
-Motivate incoming/inbound partners to participate in sustainability training for travel companies
-List the sustainability practices of partner accommodations and agents
-Make concrete efforts to choose partners which benefit people and planet

5. Transport:

We try to have vehicles used on our tours do not cause more than average pollution, and we do our best to decrease this pollution level.
-Create a detailed inventory of Transport Agencies, highlighting our priority partners by sales volume
-Select the most sustainable options considering type of excursion, group size, price and comfort when selecting transport options to the destination
-Service regularly of all vehicles
-Train drivers in sustainable driving techniques, and monitoring their action
-Ensure that idling is minimized and air conditioning is used economically

When working with external transport suppliers, we commit to working with them to:
-Ensure they follow a policy to select the most sustainable transport options
-Provide drivers with a code of conduct and guidance for sustainable driving techniques and options

6. Accommodations:

We try to achieve a fully sustainable tourism supply chain.
-Create a detailed inventory of Partner Accomodations, highlighting our priority partners by sales volume
-Communicate our sustainability objectives and requirements for hotels to contract and other relevant accommodations
-Select hotels that comply with sustainability and quality standards and are able to demonstrate benefits for staff, communities and the environment.
-Prefer hotels which respect and feature local architecture and cultural heritage
-Select hotels that guarantee the welfare of their staff and have zero tollerance of child labour and child sexual exploitation

7. Excursions and Activities:

Alongside safety and customer experience, we highly value the welfare of communities and animals. We aim at tours that only leave a minor footprint.
-Create a detailed inventory of Excursion Suppliers, highlighting our priority partners by sales volume and clearly identifying ‘sensitive excursions’
-Develop a policy and goals to improve the sustainability of our excursions and communicating this to our contracted excursion providers
-Ensure all excursions offered comply with local laws regarding environmental, wildlife and cultural protection
-Refuse to do excursions and attractions related to captive or wild animals, except for properly regulated and authorised activities, which follow Thai law
-Offer local excursions which directly involve and support local communities and contribute to environmental and biodiversity protection
-Provide clients with a list of Do’s and Don’ts where appropriate
-Train guides how to work in culturally and ecologically sensitive destinations
-Select restaurants which do not offer illegal wildlife and minimise single-use plastics

Safety:
-Ensure that every tour includes at least one guide who is certified in First Aid and CPR/AED and we will maintain a contact list of critical emergency numbers and ensure these are easily accessible to guides and clients
-Check, review and maintain safety and emergency equipment and plan

8. Tour leaders, local representatives and guides:

We aim at creating opportunities for local people in the tourism business
-Prefer to work with local tour leaders, guides, porters, drivers, cooks, and other local staff in case of equal ability, and providing training, with a strong emphasis on our sustainability goals, as required
-Comply with all legal requirements regarding employment of staff and employee’s welfare, including contracts and minimum wages

Our tour leaders, local representatives and guides will be trained, and inform our clients on all relevant sustainability matters in the destination, environmental, cultural and human rights. Training for tour guides and leaders will include briefing clients to avoid sexual exploitation of children.

9. Destination:

We aim to maximize positive impacts and minimize negative impacts at destination to ensure sustainable development of the places where we operate.
-Consider sustainability aspects in the selection process of new destinations and not selecting destinations in which tourism leads to negative local effects
-Ensure all excursions offered comply with local laws regarding environmental, wildlife and cultural protection

10. Customer Communication and Protection:

Customer welfare and information are very important to us.
-Ensure that customer privacy is not compromised
-Ensure that product and price information is clear, complete and accurate, including sustainability claims
-Inform clients about the environmental impact of different options

After booking and during holidays:
-Inform clients about the natural surroundings, local culture in destinations through do’s and don’ts and other supporting information
-Inform clients of all health and safety considerations in the destination
-Make clear guidelines and roles on how to deal with emergency situations
-Maintain a 24-hour emergency number
-Provide customers with information about commercial, sexual or any other form of exploitation, particularly of children and adolescents
-Inform clients about legislation concerning the purchase and export of prohibited souvenirs, artefacts and threatened flora and/or fauna
-Motivate clients to use local restaurants and shops where appropriate
-Inform clients about more sustainable transport options where feasible
-Encourage clients to donate to local charity and sustainable initiatives
-Monitor customer satisfaction, including feedback on sustainability

After holidays, we commit to having clear procedures in case of complaints by clients.

For additional information about our sustainability policy, contact: (Resposible Staff)

1. การบริหารจัดการความยั่งยืนและการปฏิบัติตามกฎหมาย

บริษัทของเราตระหนักดีว่า การลดผลกระทบเชิงลบและการเพิ่มคุณค่าให้แก่ผู้คนและสิ่งแวดล้อมเป็นกระบวนการระยะยาว ซึ่งต้องอาศัยการดำเนินงานอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง บริษัทจึงมุ่งมั่นบริหารจัดการด้านความยั่งยืนผ่านแนวทางดังต่อไปนี้
• แต่งตั้งพนักงานผู้รับผิดชอบด้านความยั่งยืน (Sustainability Coordinator: SC)
• รับรองว่าพนักงาน SC ผ่านการอบรมออนไลน์ของ Travelife for Tour Operators ในหัวข้อ
A) Sustainability Management และ
B) Tour Operators and Sustainability
• จัดทำพันธกิจขององค์กร โดยบรรจุคำมั่นด้านความยั่งยืนอย่างชัดเจน
• ใช้แพลตฟอร์ม Thailand Good Travel Platform เพื่อประเมินสถานะเริ่มต้น (Baseline Assessment) ของบริษัทในทุกด้านตามเกณฑ์มาตรฐาน
• จัดทำนโยบายความยั่งยืน เพื่อลดผลกระทบเชิงลบจากการดำเนินงานของบริษัท
• สื่อสารนโยบายดังกล่าวแก่พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และซัพพลายเออร์
• ปรับปรุงและยกระดับผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของซัพพลายเออร์หลักอย่างเป็นระบบ
• จัดทำแผนปฏิบัติการด้านความยั่งยืน โดยกำหนดเป้าหมาย กิจกรรม ความรับผิดชอบ งบประมาณ และแผนการดำเนินงานอย่างชัดเจน พร้อมกระบวนการติดตามและประเมินผล
• ส่งเสริมให้พนักงานตระหนัก เข้าใจ และมีส่วนร่วมในการดำเนินงานตามนโยบายความยั่งยืน
• สื่อสารและรายงานความก้าวหน้าของนโยบายและการดำเนินงานด้านความยั่งยืนต่อพนักงาน คู่ค้า และลูกค้า ภายในระยะเวลา 2 ปี นับจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้

⸻

2. การบริหารจัดการภายใน: นโยบายด้านสังคมและสิทธิมนุษยชน

บริษัทตระหนักว่าความยั่งยืนครอบคลุมทั้งมิติของผู้คนและสิ่งแวดล้อม โดยมิติด้านสังคมต้องเริ่มต้นจากภายในองค์กร การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรมถือเป็นหัวใจสำคัญของความยั่งยืน บริษัทจึงมุ่งมั่นจัดทำนโยบายด้านสังคมเป็นลายลักษณ์อักษร และสื่อสารอย่างชัดเจน ซึ่งอย่างน้อยต้องครอบคลุมประเด็นดังต่อไปนี้
• เสรีภาพในการรวมกลุ่ม
• ไม่ใช้แรงงานบังคับและแรงงานเด็ก
• การทำสัญญาจ้างงานอย่างเป็นทางการ
• การจ่ายค่าจ้างไม่น้อยกว่าค่าแรงขั้นต่ำตามกฎหมาย
• ค่าล่วงเวลาหรือการชดเชยเวลาทำงาน
• การจัดสวัสดิการประกันสุขภาพตามกฎหมายไทย
• วันหยุดประจำปี วันลาคลอด และวันลาป่วย

นอกจากนี้ บริษัทตกลงที่จะมีนโยบายด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงานที่เป็นไปตามกฎหมายของประเทศ ห้ามการเลือกปฏิบัติในทุกกรณี ไม่ว่าจะด้วยเหตุแห่งเพศ เชื้อชาติ อายุ ความพิการ ชาติพันธุ์ ศาสนา หรือรสนิยมทางเพศ และปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการจ้างงานเยาวชนอย่างเคร่งครัด โดยข้อผูกพันดังกล่าวจะถูกกำหนดไว้ในนโยบายเฉพาะของบริษัท

⸻

3. การบริหารจัดการภายใน: สิ่งแวดล้อมและความสัมพันธ์กับชุมชน

บริษัทมุ่งมั่นปกป้องสิ่งแวดล้อมและเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชน ผ่านแนวปฏิบัติดังต่อไปนี้

การจัดซื้อจัดหา
• ลดการใช้สินค้าใช้แล้วทิ้งและสินค้าอุปโภคบริโภคที่ไม่จำเป็น
• เลือกซื้อสินค้าและบริการที่ยั่งยืน เช่น วัสดุสำนักงานและบริการจัดเลี้ยง
• ซื้อสินค้าแบบยกแพ็กเพื่อลดขยะบรรจุภัณฑ์
• ลดการใช้กระดาษ และนำกระดาษกลับมาใช้ซ้ำเมื่อเป็นไปได้
• เลือกใช้กระดาษรีไซเคิลหรือกระดาษจากแหล่งที่ยั่งยืน
• ตั้งค่าเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องพิมพ์ให้พิมพ์สองหน้าเป็นค่าเริ่มต้น
• ใช้กระดาษที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างน้อย 50% สำหรับสื่อประชาสัมพันธ์ที่พิมพ์

พลังงาน
• วัดและลดการใช้พลังงานไฟฟ้า
• จัดทำนโยบายลดการใช้พลังงานพร้อมเป้าหมายที่ชัดเจน
• เลือกใช้พลังงานหมุนเวียนหรือพลังงานสีเขียวเมื่อมีความเหมาะสม
• เลือกใช้อุปกรณ์ประหยัดพลังงาน โดยพิจารณาควบคู่กับต้นทุนและคุณภาพ
• ปิดไฟ เครื่องปรับอากาศ และอุปกรณ์ไฟฟ้าเมื่อไม่ใช้งาน และใช้ระบบตั้งเวลาอัตโนมัติเมื่อเป็นไปได้
• ตั้งค่าอุปกรณ์ให้เข้าสู่โหมดประหยัดพลังงานเป็นค่าเริ่มต้น

น้ำ
• วัดและลดการใช้น้ำ พร้อมส่งเสริมการนำน้ำกลับมาใช้ซ้ำ
• ปฏิบัติตามกฎหมายการบำบัดน้ำเสียของประเทศ

ของเสีย
• ปฏิบัติตามกฎหมายการจัดการขยะอย่างเคร่งครัด โดยไม่ก่อให้เกิดผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
• ดำเนินนโยบายลดขยะและรีไซเคิล พร้อมเป้าหมายเชิงปริมาณ
• ลดการใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว โดยเฉพาะขวดน้ำพลาสติกในสำนักงาน
• แยกขยะทุกประเภท รวมถึงแบตเตอรี่ และจัดให้มีการกำจัดอย่างถูกต้อง
• ดูแลบำรุงรักษายานพาหนะของบริษัทให้เป็นไปตามมาตรฐานการปล่อยมลพิษ
• จัดทำนโยบายการจัดเก็บ ใช้ และกำจัดสารเคมีอย่างปลอดภัย พร้อมลดหรือทดแทนสารอันตราย

การฝึกอบรม
• ให้ข้อมูล คำแนะนำ และการอบรมแก่พนักงานอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับบทบาทด้านสิ่งแวดล้อม

กฎหมาย
• ปฏิบัติตามกฎหมายผังเมือง การใช้ที่ดิน และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท

⸻

4. หน่วยงานคู่ค้า (Partner Agency)

บริษัทพัฒนาและดำเนินนโยบายเพื่อยกระดับความยั่งยืนของหน่วยงานคู่ค้า โดย
• จัดทำฐานข้อมูลคู่ค้า พร้อมระบุคู่ค้าหลักตามปริมาณยอดขาย
• สื่อสารนโยบายความยั่งยืนแก่คู่ค้าหลัก และคาดหวังให้ปฏิบัติตาม
• ส่งเสริมให้คู่ค้าขาเข้าเข้าร่วมการอบรมด้านความยั่งยืน
• รวบรวมข้อมูลแนวปฏิบัติด้านความยั่งยืนของที่พักและตัวแทน
• เลือกทำงานกับคู่ค้าที่สร้างประโยชน์ต่อผู้คนและสิ่งแวดล้อม

⸻

5. การขนส่ง

บริษัทมุ่งลดผลกระทบจากการขนส่ง โดย
• จัดทำฐานข้อมูลผู้ให้บริการขนส่ง
• เลือกตัวเลือกการเดินทางที่ยั่งยืน เหมาะสมกับลักษณะทัวร์ จำนวนผู้เดินทาง ราคา และความสะดวกสบาย
• บำรุงรักษายานพาหนะอย่างสม่ำเสมอ
• อบรมพนักงานขับรถด้านการขับขี่อย่างยั่งยืน
• ลดการจอดติดเครื่องยนต์ และใช้เครื่องปรับอากาศอย่างเหมาะสม

⸻

6. ที่พัก

บริษัทมุ่งสู่ห่วงโซ่อุปทานการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน โดย
• คัดเลือกที่พักที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความยั่งยืน
• ให้ความสำคัญกับที่พักที่เคารพวัฒนธรรมท้องถิ่น
• ไม่ยอมรับแรงงานเด็กและการแสวงหาประโยชน์จากเด็กในทุกรูปแบบ

⸻

7. โปรแกรมท่องเที่ยวและกิจกรรม

บริษัทให้ความสำคัญต่อชุมชนและสวัสดิภาพสัตว์
• ไม่จัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแสวงหาประโยชน์จากสัตว์
• ส่งเสริมกิจกรรมที่สร้างรายได้ให้ชุมชนและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
• ฝึกอบรมมัคคุเทศก์ในพื้นที่อ่อนไหว

⸻

8. ผู้นำทัวร์ ตัวแทนท้องถิ่น และมัคคุเทศก์

บริษัทสนับสนุนการจ้างงานคนในท้องถิ่น และปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานอย่างเคร่งครัด

⸻

9. จุดหมายปลายทาง

บริษัทคำนึงถึงผลกระทบด้านความยั่งยืนในการเลือกจุดหมายปลายทางใหม่ และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นทุกประการ

⸻

10. การสื่อสารและการคุ้มครองลูกค้า

บริษัทให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพและข้อมูลของลูกค้า
• คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• ให้ข้อมูลสินค้า ราคา และผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างโปร่งใส
• ให้ข้อมูลด้านความปลอดภัยและวัฒนธรรมท้องถิ่น
• มีหมายเลขฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง
• ส่งเสริมการใช้บริการท้องถิ่นและการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ

หลังการเดินทาง บริษัทมีขั้นตอนรับเรื่องร้องเรียนอย่างชัดเจน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความยั่งยืน กรุณาติดต่อ: (ผู้รับผิดชอบ)